“信访代办”——心连心解民忧 实打实惠民生

  干净整洁、美丽宜居，是广大人民群众对城镇最朴素的向往和追求。近年来，针对居民反映小区脏乱差的信访问题，旗信访局积极与相关责任部门持续沟通联系，倾听人民群众心事，通过“信访代办”，解决人民群众“急难愁盼”问题。

    2023年8月14日，家住别力古台镇某小区居民靳女士到旗信访局反映，楼后污水井渗水污染散发恶臭严重影响生活。旗信访局登记核实后，分管副局长和工作人员与靳女士一同到小区现场，与小区居民、相关责任部门共同研究解决方案。8月14日下午，污水井疏通工程负责人到现场组织人员进行施工。8月15日，信访局工作人员到现场了解污水井周围修复事宜。经过三天的施工，小区污水井污染问题得到妥善解决。8月20日，靳女士和家属将一面绣有“真心诚意解难题 寒冰飞雪见暖阳”字样的锦旗送到旗信访局，向工作人员表示感谢。

  “民生无小事，件件映初心”。我局将继续推进“信访代办”，让老百姓的初信初访信访问题得到及时解决，维护好人民群众合理诉求。